판매 주문목록 | JANDA

주문목록 필터

기간 / 키워드 검색 / 품목 / 주문 상세 등의 다양한 필터를 통해 필요한 주문 내역만 확인합니다.
- 이용일 : 실제 고객이 방문할 예정인 날짜
- 예약일 : 고객이 주문(결제)를 접수한 날짜
- 검색어 - [커스텀정보 입력값] : 각 상품 설정 - [사용자요구 정보]에서 생성한 옵션의 답변입니다.
검색 매출 : 위 필터에 따라 검색한 주문 중 매출액입니다. [판매금 - 환불액]으로 취소는 하였으나 환불은 진행하지 않은 경우 해당 금액도 매출로 표시 됩니다.

주문 리스트

상품 번호는 사용자 설정이 아닌 자동 생성 번호입니다.
모든상점 보기 : 복수 상점 운영중일 경우 [모든 상점보기] 버튼을 통해 모든 상점에서 일어난 주문을 한 번에 확인할 수 있습니다.
문자 보내기 : 검색된 모든 주문건에 대해 일괄 문자를 전송합니다. 기타 발신자 사용 가능 합니다. 기존에 생성한 템플릿 사용 가능하나, 치환문자열이 제대로 변환 되지 않을 수 있으니 일괄적으로 전달해도 괜찮은 공지 등에만 이용 부탁드립니다.

주문 관리

수정 : 주문의 승인(현장-데스트 결제 / 계좌이체)시 사용 취소, 환불, 상세 내용 확인
- [상세보기]를 통해 개별 문자를 전달, 결제 전표 인쇄가 가능합니다. 커스텀 정보는 수정 저장이 가능하나, 유료 옵션은 수정 불가 합니다.
주문일 / 상태 : 승인 여부, 취소 요청, 취소 완료 등 주문 상태를 확인합니다
결제 수단 : 결제 수단 및 결제된 금액, 환불 상황을 확인합니다.
취소 사유 : 고객이 요청한 취소 사유와 관리자가 입력한 취소 사유를 확인합니다.
커스텀 정보 : 상품 설정 - 사용자 입력 정보에서 만든 옵션 정보를 확인합니다.
관리 메모 : 각 주문에 관련해 메모 가능 합니다, 고객에게는 노출 되지 않습니다.

결제 및 환불

추가결제

이미 주문이 완료 된 건에 대해 추가 결제를 요청하는 기능입니다.
[상점 설정] 에서 [추가 결제 가능 상점 설정]을 활성화 해주셔야지 사용 가능합니다.
해당 기능 활성화 된 경우 각 주문 승인하기 버튼 아래에 [...] 버튼을 클릭하여 가상계좌 결제 요청을 전달 하실 수 있습니다.
가상 계좌는 24시간 동안 유효하며입금 후 3분 후에 시스템에 입금 반영가능합니다.
가상 계좌 환불시에는 미리 고객의 계좌 정보를 확인하여 입금 정보에 입력 해주셔야 합니다.

카드 환불

고객의 취소 요청 / 혹은 취소 사유가 있을 경우 [취소하기] 버튼을 클릭하고 취소 사유를 입력합니다.
취소가 완료되면 주문상태 '취소' 및 환불 대기로 변경됩니다. [환불하기] 버튼을 통해 환불을 진행합니다.
정글부킹 정산 정책 상 14일이 지난 주문은 정글부킹 시스템을 통해 환불이 불가능합니다. 계좌 이체 등을 통해 고객에게 직접 환불 하신 후 해당 주문에 대한 카드 대금은 정산 수렁 부탁드립니다. (환불 표기는 가능하나 실제 환불은 아닙니다!)

계좌이체, 데스크 환불

계좌이체 · 데스크 결제 두 결제는 잔다 시스템을 이용하는 게 아닌 고객과 판매자 간의 직접 결제 방식입니다. 정글부킹에 표시되는 금액은 어디까지나 기록 용으로 실제 결제 및 환불이 발생할 경우 메모 등을 남겨 자체 관리 부탁드립니다.